Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre du processus d'achat et de vente : votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous parcourez notre site, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin d’obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par courrier électronique (le cas échéant, et légalement autorisé) : avec votre permission et à condition qu’il soit légal dans votre juridiction, nous pouvons, dans les délais impartis par la loi, vous envoyer des e-mails au sujet de notre site, des nouveaux produits et services et d'autres mises à jour. Par « permission », nous entendons l'autorisation expresse et prouvable que vous nous accorder. Une autorisation d'envoyer des courriels commerciaux ou de marketing peut se faire par l'intermédiaire de l'une ou l'autre des situations suivantes, que nous considérons comme une relation commerciale existante avec vous ou une demande de votre part :

Si vous entrez votre adresse e-mail sur notre site sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail.
  • Si vous entrez votre adresse e-mail dans le cadre du processus de commande d’un produit ou d’un service, sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail.
  • Si vous entrez votre adresse e-mail dans le cadre d’une commande non-finalisée, sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail.
  • Si vous entrez votre adresse e-mail dans le cadre de la participation à un concours, un événement ou un sondage initié par nous, et que nous avons informé que nous vous enverrons des e-mails de marketing.
  • Si vous vous abonnez à une lettre d’information par e-mail en remplissant le formulaire à cet effet sur notre site.
  • Si, en remplissant un formulaire, vous avez coché une case facultative indiquant votre volonté d'être contacté par e-mail, à condition que la case à cocher soit désactivée par défaut et que nous vous ayons informé que la nature des e-mails sera commerciale.

Tous les e-mails de marketing doivent contenir un avis indiquant que, sans avoir à payer le moindre frais, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de nouveaux e-mails de notre part. Tous les e-mails de marketing afficheront une option de désinscription en un clic. Une fois que vous avez choisi de vous désabonner, nous nous abstiendrons immédiatement de vous envoyer des e-mails de marketing.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, votre adresse e-mail, pour mener nos activités et améliorer nos sites, développer de nouveaux produits et services, fournir de l'information et du soutien, mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, personnaliser les communications et la publicité, et plus généralement pour vous proposer une expérience de qualité. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, pour :

  • Communiquer avec vous, interagir et construire notre relation avec vous ;
  • Personnaliser le contenu, les produits et les services que nous vous proposons ;
  • Vous contacter avec des informations à notre sujet ou au sujet de nos affiliés ;
  • Traiter, remplir et suivre les transactions et les demandes de produits, de services, d’informations et d’aide après-vente ;
  • Vérifier votre autorisation d’utiliser nos services ;
  • Faire de l’analyse de marché ;
  • Mesurer, analyser et améliorer nos produits et services, l’efficacité de nos sites, et notre publicité et notre marketing ;
  • Respecter nos obligations légales ;
  • Proposer de la publicité ciblée, notamment en utilisant des technologies de reciblage ;
  • Vous envoyer du contenu marketing, par exemple par e-mail, notamment notre lettre d’information, et vous informer de l’existence de produits et de services qui pourraient vous intéresser ;
  • Prévenir, détecter et empêcher toute fraude ou autre activité illégale ; ou
  • Vous informer de nos nouveaux services, nouvelles sorties, événements à venir et changements de nos termes et conditions et de notre politique de confidentialité.

Vous pouvez gérer votre réception d’e-mails commerciaux et non transactionnels en cliquant sur le lien "se désabonner" au bas de nos e-mails marketing et non transactionnels. Si, à tout moment, vous choisissez de ne plus recevoir nos e-mails ou bulletins d'information, vous pouvez également vous désinscrire ou vous désabonner en envoyant un e-mail à {SupportEmail}, en suivant les instructions dans l'e-mail ou la lettre d’information ou en envoyant un courrier à notre équipe de service client à l’adressePostbus 202 6670 AE ZETTEN, Netherlands.

La demande de retrait de la liste de diffusion sera respectée immédiatement. Il se peut que vous ne puissiez pas vous dégager de tout partage d'information, comme le partage d'information avec les processeurs de cartes de crédit en relation avec des produits ou des services que vous commandez. Bien que nous vous offrions un certain contrôle sur la communication marketing, certaines communications transactionnelles, relationnelles et légalement obligatoires ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits au sujet des communications marketing.

Nous nous réservons le droit de publier et divulguer des informations personnelles relatives ou fournies par vous aux forces de l’ordre ou à d'autres fonctionnaires gouvernementaux, car nous, à notre seule et absolue discrétion, jugeons nécessaire de respecter toute loi applicable, ou à la demande d'une entité ou d'une agence gouvernementale.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, organisez une livraison ou renvoyez un achat, vous consentez à la collecte de vos informations personnelles et à leur utilisation uniquement pour cette raison.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, nous vous demanderons directement votre consentement ou nous vous donnerons l'occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations à tout moment en nous contactant à l'adresse e-mail de notre équipe de service clientèle en suivant les instructions de désabonnement dans l’e-mail ou la lettre d’information, ou en envoyant un e-mail à {SupportEmail} avec l'adresse Postbus 202 6670 AE ZETTEN, Netherlands. Il se peut que vous ne puissiez pas exclure tous les partages d'informations, comme le partage d'informations avec les processeurs de cartes de crédit en relation avec des produits ou des services que vous commandez. Certaines communications transactionnelles, relationnelles et légalement requises ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits au sujet du partage d'informations.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous violez nos Termes de Service.

SECTION 4 – SERVICES DE PARTIS TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons recueilleront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat d’un produit ou d’un service.

Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par eux.

Rappelez-vous notamment que certains fournisseurs peuvent être situés dans ou ont des installations qui se trouvent dans une juridiction différente que vous ou nous. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations peuvent être sujettes aux lois de la (des) juridiction(s) dans laquelle/lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations se trouvent.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions de service de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens sur notre site, ils peuvent vous rediriger sur un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

SECTION 5 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, accessibles, révélées, altérées ou détruites.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences de PCI-DSS et mettons en œuvre les normes générales supplémentaires de l’industrie.

SECTION 6 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous assurez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tous ou certains des mineurs à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 7 – CHANGEMENTS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, examinez-la donc régulièrement. Les modifications et les précisions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous aviserons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre société est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits ou des services.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons sur vous, enregistrer une plainte ou tout simplement demander plus d'informations, contactez-nous à {SupportEmail}.